プライバシーポリシー
制定日: 2026年6月4日 ／ 最終改定日: 2026年6月4日
松村 颯（個人事業主。以下「当社」）は、商談支援サービス「WISEA」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 取得する情報
- アカウント情報: メールアドレス、認証情報、ご契約プラン。
- 商談に関する情報: 商談の音声録音、文字起こしテキスト、AI が生成した提案・分析・議事録。
- お客様が登録する情報: 顧客名簿（会社名・担当者名・電話番号等）、プレイブック、業界辞書等のナレッジ。
- 決済情報: 決済事業者（Stripe）を通じて処理されるサブスクリプション情報（カード番号自体は当社では保持しません）。
- 利用・動作情報: アプリの動作ログ、エラー情報、バージョン等（端末内ログ）。
2. 利用目的
- 本サービス（リアルタイム文字起こし、AI 提案、録音保存・再生、議事録生成等）の提供。
- アカウント認証、課金・契約管理、利用上限の判定。
- 品質向上・不具合対応、お問い合わせ対応。
- 法令に基づく対応。
商談データの取扱いについて（重要）: 当社は、お客様の商談の音声録音・文字起こし・顧客情報等を、当社における AI モデルの学習・訓練の目的には利用しません。また、これらの処理にあたっては、送信データを学習に利用しない設定・規約の委託先 API を選定します。これらは本サービスの機能提供（お客様への文字起こし・AI 提案・録音保存等）の範囲でのみ取り扱います。
3. 個人情報の保管と安全管理措置
- 商談の音声録音・文字起こし等は、原則としてお客様の端末内にローカル保存し、保存時に AES-256-GCM による暗号化を行います（暗号鍵は OS のキーチェーン等で管理）。
- 録音音声ファイルそのものを当社サーバへアップロードすることはありません。
- リアルタイム文字起こし・AI 提案のため、音声ストリームおよびテキストを、第4項記載の委託先（音声認識・AI 事業者）へ必要な範囲で送信します。
- 通信は TLS により暗号化します。
4. 業務委託・第三者提供・外国にある第三者への提供
当社は、本サービス提供に必要な範囲で以下の外部サービスを利用（業務委託）します。これらの一部は外国に所在し、個人情報が当該国へ移転されます。
| 委託先 | 目的 | 主な所在国 |
|---|
| AmiVoice（音声認識） | 日本語のリアルタイム文字起こし | 日本 |
| Anthropic（Claude） | AI 提案・分析・議事録生成 | 米国 |
| OpenAI（GPT） | AI 提案・分析 | 米国 |
| Google（Gemini） | AI 提案・分析 | 米国 |
| Supabase | 認証・アカウント基盤 | カナダ |
| Stripe | 決済処理 | 米国 |
外国にある第三者への提供にあたっては、個人情報保護法28条に基づき、本人の同意取得時に、①移転先となる外国の名称、②当該外国における個人情報保護制度に関する情報、③当該第三者が講ずる個人情報保護のための措置に関する情報を提供します（具体的には、上表の所在国、当該国の個人情報保護制度の概要、および委託先との間で締結するデータ処理契約（DPA）・標準契約条項（SCC）等の保護措置）。上記のほか、法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
4-2. お客様が取り扱う第三者の個人情報・要配慮個人情報について
- 本サービスで録音・記録される商談には、お客様の商談相手その他の第三者の個人情報が含まれ得ます。また、健康・信条等の要配慮個人情報が含まれる場合があります。
- これら第三者の個人情報について、適法な取得・利用目的の通知・必要な同意取得（要配慮個人情報については本人の事前同意を含む）は、お客様（利用者）の責任で行っていただきます。お客様が個人情報取扱事業者として管理者の立場に立ち、当社はお客様の委託に基づき安全管理措置を講じて処理する委託先（処理者）の立場で取り扱います。
- お客様がアプリに登録する顧客名簿（会社名・担当者名・電話番号等）についても同様に、適法な取得・本人対応はお客様の責任となります。
5. 保有期間と削除
- アカウント情報は、ご契約期間中および退会後の合理的な期間、保有します。
- 端末内に保存されたデータのうち、AI 提案および個別の発話（文字起こし）はアプリ内でお客様ご自身で削除いただけます。
- 録音データ全体の削除、またはアカウントの削除（退会）をご希望の場合は、お問い合わせ窓口（admin@hauz-official.jp）までご連絡ください。本人確認のうえ削除に対応します。
6. 開示・訂正・利用停止等のご請求
利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。下記窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。
7. Cookie 等
当社ウェブサイト（wisea.jp）では、サイトの利便性向上・アクセス解析のために Cookie 等を利用する場合があります。
8. 改定
本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は本サービス上で通知します。
9. お問い合わせ窓口
松村 颯（個人事業主）個人情報お問い合わせ窓口
メール: admin@hauz-official.jp
※ 所在地は、ご請求があれば遅滞なく開示いたします。上記メールアドレスまでご連絡ください。